Bán hàng online tính đến thời điểm hiện tại vẫn đang là xu hướng bán hàng hàng đầu tại Việt Nam và ngày càng có nhiều phân nhánh, hình thức giao dịch đa dạng hơn trước. Từ mô hình bán hàng online cá nhân nhỏ lẻ, năm 2019, dự đoán sẽ là năm các đơn vị bán hàng online “tụ hội” trên các trang thương mại điện tử lớn, các website bán hàng đình đám và một điểm sáng nữa không thể không kể đến đó chính là bán hàng qua website doanh nghiệp (với quy mô và hệ thống, quy trình xử lý chuyên nghiệp hơn)

Để giúp các cá nhân, nhà bán lẻ hoặc thậm chí là các doanh nghiệp lớn đang có dự định gia nhập vào các hoạt động mua bán hàng này, trong bài viết sau đây TINOMAIL sẽ gửi đến bạn những thông tin tổng quan, cơ bản và cực kì cần thiết về xu hướng bán hàng online năm 2019!

Các bài viết tham khảo:

Bán hàng online 2019: Nên bán mặt hàng gì để ít cạnh tranh, lãi nhiều? 

Theo một thống kê toàn cầu của Nielsen về thương mại điện tử năm 2017, thì danh sách các sản phẩm bán chạy trên thị trường trực tuyến bao gồm các mặt hàng như:

  1. Sản phẩm du lịch, dịch vụ du lịch, tour du lịch
  2. Sản phẩm game, trò chơi video
  3. Vé tham dự các sự kiện
  4. Thức ăn, thực phẩm, đồ uống
  5. Sách, CD nhạc, các loại văn phòng phẩm
  6. Các sản phẩm công nghệ thông tin, điện thoại di động
  7. Các sản phẩm tiêu dùng, chăm sóc cá nhân, sức khỏe sắc đẹp
  8. Các sản phẩm về thời trang
  9. Sản phẩm trang trí nội thất, nhà cửa
  10. Sản phẩm dành cho Mẹ & Bé

Tại Việt Nam, trong chương trình bán hàng trực tuyến giảm giá vào cuối năm 2018, kênh thương mại điện tử Shopee đã thu về cho mình doanh số hơn 11 triệu đơn hàng được bán ra, trong đó các lĩnh vực được ưa chuộng và lên đơn nhiều nhất là Sức khỏe Sắc đẹpThời trang NữNhà Cửa Đời Sống

Có thể thấy, các mặt hàng dùng để bán online ngày càng đa dạng và không còn dừng lại ở các sản phẩm giải trí, các sản phẩm phải đặt mua ở nước ngoài… Giờ đây, người tiêu dùng đã dần thay đổi thói quen mua sắm của mình khi ngay cả những sản phẩm, đồ dùng trong nhà họ cũng có thể mua trực tuyến chỉ thông qua vài cú click chuột.

Vậy, nếu như bạn đang nghiên cứu tìm kiếm mặt hàng để bán hàng online với tỉ lệ thành công cao, cạnh tranh thấp, bạn có thể lựa chọn theo các tiêu chí sau đây:

  1. Chọn sản phẩm có khả năng hoàn vốn nhanh
  2. Các sản phẩm có giá trị thấp (dễ bán hơn những sản phẩm có giá trị quá cao)
  3. Những sản phẩm khiến người dùng không phải lo lắng hay dè chừng về tình trạng hàng giả, hàng nhái (mỹ phẩm, đồ công nghệ)
  4. Các sản phẩm dễ bị hư hỏng, khó đóng gói
  5. Các sản phẩm khó đổi trả (lens mắt, đồ lót…)
  6. Các sản phẩm hay bị yêu cầu đổi trả (giày dép…)

Bán hàng online 2019: Lấy hàng ở đâu là tốt nhất?

Một trong những vấn đề mà người bán hàng online cực kì quan tâm chính là nguồn hàng. Yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến giá bán và cả doanh thu của người bán hàng sau này.

Bất kể là bạn muốn kinh doanh mặt hàng nào thì vẫn luôn có một số nguồn hàng nhất định cho bạn. Trong phần này chúng tôi sẽ đề cập đến một số nguồn hàng cơ bản mà bạn có thể tham khảo.

Lấy hàng ở các chợ đầu mối

Ở các thành phố lớn tại Việt Nam đều có rất nhiều chợ đầu mối nổi tiếng về một hoặc nhiều mặt hàng. Những khu vực này cung cấp nguồn hàng với số lượng khổng lồ, các mặt hàng tại đây khá phong phú về kiểu dáng, mẫu mã, chủng loại và đặc biệt giá bán mỗi khu vực cũng rất khác biệt.

Khi bạn đến những khu chợ này, bạn sẽ tìm thấy mọi thứ mà bạn cần, đặc biệt đối với nhiều nơi họ còn cung cấp giá sỉ rất rẻ nếu mua với số lượng lớn.

Tuy nhiên nếu nhập hàng ở chợ đầu mối, bạn chỉ nên nhập các mặt hàng tiêu dùng cơ bản, đồ dùng trong nhà… không nên nhập các mặt hàng như mỹ phẩm, đồ công nghệ… do rất dễ mua phải hàng nhái, hàng kém chất lượng

Lấy hàng từ các trang thương mại điện tử nước ngoài

Các trang web thương mại điện tử của Anh, Mỹ (Amazon, Ebay…) hay Quảng Châu, Trung Quốc (taobao, 1688…) cũng là các nguồn hàng kinh doanh online mang lại nhiều lợi thế về giá cả cho bạn.

Với cách này, người bán hàng online có thể tiết kiệm thời gian và công sức hơn khi chỉ việc ngồi truy cập các trang, lựa chọn hàng thông qua hình ảnh và tiến hành thanh toán. Chất lượng của nguồn hàng này sẽ tùy thuộc vào đơn vị shop mà bạn mua hàng.

Hiện nay cũng có khá nhiều đơn vị hỗ trợ mua hàng và vận chuyển từ các trang thương mại điện tử này về Việt Nam, nếu như bạn không rành về ngôn ngữ và các thủ tục thông quan của họ, bạn có thể nhờ đến các dịch vụ này để đánh hàng về thuận tiện hơn.

Các mối bán hàng sỉ trung gian trên mạng

Hiện trên các diễn đàn, mạng xã hội hay các trang rao vặt đều có nhiều đơn vị cung cấp nguồn hàng sỉ trung gian trong nhiều mặt hàng, lĩnh vực. Với các nguồn sỉ trung gian, bạn có thể được lấy hàng với số lượng ít, hoặc vừa phải phù hợp với ngân sách và nhu cầu của mình. Đặc biệt đối với những bạn mới bắt đầu bán hàng online thì cách này được xem là vô cùng phù hợp và có thể mang lại hiệu quả lâu dài

Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm họ thông qua các từ khóa quen thuộc tương ứng với lĩnh vực bạn kinh doanh. Ví dụ: váy đầm xuất khẩu giá rẻ, nhập hàng túi xách giá sỉ… 

Nhập hàng trực tiếp từ nhà sản xuất

Đây là nguồn hàng được xem là “chính chủ” và đảm bảo chất lượng, an toàn nhất cho khách hàng của bạn. Nếu như bạn có điều kiện, đừng ngại đăng ký trở thành đại lý hoặc cơ quan ủy quyền cho một số nhà sản xuất, thương hiệu danh tiếng (hiện tại ở Việt Nam cũng có khá nhiều công ty, doanh nghiệp tìm kiếm những đại lý, đơn vị đồng hành như thế này)

Nhập hàng trực tiếp từ nhà sản xuất sẽ giúp bạn đảm bảo được chất lượng của sản phẩm và tạo được sự tin cậy trực tiếp từ khách hàng. Tất nhiên chi phí đầu tư cho việc nhập nguồn hàng này sẽ cao hơn so với những hình thức khác.

Tổng hợp một số cách bán hàng online hiệu quả, đắt khách 

Khi đã tiếp cận với hình thức bán hàng online đồng nghĩa với việc bạn cần phải chuẩn bị cho mình các bí quyết, chiến lược bán hàng sao cho trong thời buổi cạnh tranh gay gắt như thế này, vẫn có thể chốt được nhiều đơn hàng hơn so với các đơn vị đối thủ. Dưới đây là một số cách bán hàng online hiệu quả do TINOMAIL tìm hiểu và tổng hợp được.

Đầu tư sản phẩm chất lượng

Sản phẩm chất lượng là một trong các yếu tố quan trọng mang lại thành công cho những người bán hàng online. Sản phẩm của bạn nếu chất lượng mới mang lại cho người dùng cảm giác tin tưởng và an tâm hơn khi sử dụng.

Tối ưu giá của sản phẩm

Hiện nay trên thị trường trực tuyến, đối với một món hàng lại có rất nhiều mức giá khác nhau. Do đó, trước khi tung giá cho một sản phẩm nào đó bạn cần phải khảo sát về các đối thủ cạnh tranh, cũng như mức độ hài lòng của khách hàng với giá của sản phẩm đó. Sau đó hãy đưa ra một mức giá phù hợp hoặc cạnh tranh hơn

Điều này tùy vào chiến lược bán hàng của bạn, nếu bạn bán hàng bước đầu chủ yếu để lấy khách và lấy tiếng, bạn có thể để giá thấp hơn giá của những người khác một chút. Còn nếu như bạn mong muốn tập trung vào xây dựng thương hiệu uy tín, bạn có thể để giá cao hơn đồng thời cung cấp thêm các dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt mà ở các đơn vị khác không có. Như vậy thì mặc dù giá của bạn có cao hơn, nhưng nhiều khả năng các khách hàng vẫn tìm đến cho bạn có chính sách chăm sóc khách hàng tốt, có quà tặng kèm khi mua hàng…

Chiến lược quảng cáo thu hút sự quan tâm của người dùng

Nếu sản phẩm của bạn không phải độc quyền, thì bạn càng cần phải đầu tư cho việc thu hút sự quan tâm của khách hàng. Bởi vì bạn đang có rất nhiều đối thủ cạnh tranh cùng mặt hàng, vì vậy bạn nên chuẩn bị một chiến lược quảng bá / quảng cáo kĩ càng để khách hàng chú ý đến shop online của bạn.

Hiện nay có khá nhiều kênh quảng cáo thương hiệu mà bạn có thể sử dụng như quảng cáo Facebook, Google, đặt banner trên các trang thương mại điện tử lớn, tham gia các chương trình khuyến mãi của họ…

Sử dụng các công cụ bán hàng hiệu quả 

Nếu chỉ bán hàng một cách thủ công, bạn sẽ khó lòng mà tiếp cận được đến con số đơn hàng “khủng” hay không thể quản lý tốt trong trường hợp cửa hàng phát triển quá nhanh.  Do đó, ngay từ khi mới bắt đầu, hãy trang bị cho mình các công cụ hỗ trợ bán hàng, phần mềm quản lý bán hàng… và tập sử dụng nó để quản lý kho hàng, doanh thu của bạn.

Đặt tên sản phẩm rõ ràng, chi tiết

Về sản phẩm, bạn nên đặt tên rõ ràng không nên đặt theo mã số, vì sẽ làm khách hàng dễ chán vì họ sẽ không biết sản phẩm này như thế nào, nó để làm gì, có tác dụng gì?

Để tránh tình trạng này xảy ra bạn nên kèm theo vài dòng mô tả cho sản phẩm của bạn để khách hàng có thể theo dõi dễ hơn. Đây là điểm quyết định mua hàng hay không nên tốt hên hết bạn nên mô tả một cách đầy đủ thông tin cho sản phẩm của bạn.

TINOMAIL – HỆ THỐNG EMAIL CHO DOANH NGHIỆP

Hotline: 0912 222 222  – Email: hi@tinomail.com 

Website: https://tinomail.com 

Các bài viết tham khảo: