Làm thế nào để thiết kế Call To Action trong email hiệu quả?

Call To Action trong email là gì?

Call To Action trong email (hay còn gọi là CTA) là phần cực kì quan trọng đóng vai trò quyết định trong thái độ của khách hàng sau khi đọc một sản phẩm email theo tên miền riêng hay landing page của doanh nghiệp. Các Call To Action trong email phổ biến có thể là yêu cầu điền form đăng ký, kêu gọi mua hàng, điền thông tin hay click vào nội dung dẫn đến website chính, các đường link download… được hiển thị dưới dạng nút button click hoặc một đoạn văn bản bất kì

Nhìn chung, Call To Action trong email có nhiều dạng, khi bạn đã tạo email marketing và đưa các CTA này vào nội dung, đây sẽ là phần bạn cần tối ưu rất kĩ nếu muốn toàn chiến dịch mang lại hiệu quả như mong muốn.

Trong bài viết này, TINOMAIL sẽ hướng dẫn bạn một số giải pháp để “Thiết kế Call To Action trong email hiệu quả”. Các lưu ý này tương đối không quá phức tạp và bạn hoàn toàn có thể chỉnh sửa, điều hướng trong quá trình tạo một mẫu email marketing cho mình.

>> Tham khảo thêm: Những điều cần biết khi tạo mẫu email marketing

Các cách thiết kế Call To Action trong email hiệu quả

Ưu tiên cho các nút button HTML (và chắc chắn bạn sẽ thiết kế chúng thật bắt mắt)

CTA có thể được hiển thị dưới dạng các nút button HTML, các nút hình ảnh hoặc văn bản liên kết đơn giản. Các nội dung kêu gọi của bạn có thể khác nhau, nhưng các nút HTML là lựa chọn tốt nhất trong hầu hết các email marketing.

Theo các thống kê về hình thức tiếp thị qua email, người dùng được lập trình để xác định các nút và biết phải làm gì với chúng. Điều này giúp giải thích tại sao một nghiên cứu tình huống cho thấy các CTAs trông giống như các nút bấm dẫn đến tăng 45% tỷ lệ nhấp chuột hơn các kiểu thiết kế Call To Action trong email khác.

Ngoài ra, về phương diện kĩ thuật, các nút button HTML sẽ khiến bạn dễ kiểm soát hơn khi hiển thị nội dung email trên các thiết bị di động, trình duyệt khác nhau. Giải pháp này giúp đề phòng trường hợp nhiều khách hàng tắt chức năng hiển thị hình ảnh trong email của họ, các Call To Action được dán bằng hình sẽ bị mất đi.

Để các button phát huy tối đa hiệu quả của nó, chúng cần trông giống như các nút bấm. Điều đó có nghĩa là nó phải có một hình dạng xác định (thường là tròn hoặc chữ nhật), hiển thị màu tương phản với phần còn lại của email.

Ví dụ: Một nút màu xám sẽ ít có khả năng chuyển đổi vì mọi người sẽ nghĩ rằng nó không thể click được. Ngược lại, một nút đầy màu sắc với văn bản rõ ràng sẽ thể hiện rõ ràng thông điệp rằng người dùng sẽ nhận được thêm thông tin hữu ích nếu họ click vào đó.

Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng các Call To Action trong email có dạng mũi tên sẽ giúp tăng tỉ lệ click lên 26%.

Nên đặt Call To Action ở đâu?

Đây có lẽ là câu hỏi mà rất nhiều marketers cân nhắc trước khi lên layout cho một email marketing cụ thể. Việc CTA có hiệu quả hay không cũng ảnh hưởng nhiều đến cách bạn bố trí nó trong các thiết kế email của bạn.

Dưới đây là một số lưu ý khi đặt CTA:

• Đặt CTA  ở phía bên tay phải của văn bản hoặc hình ảnh để tận dụng lợi thế của luồng chuyển hướng tự nhiên của người đọc (đọc từ trái qua phải)
• Đặt CTA “trong màn hình đầu tiên” để thu hút sự chú ý của độc giả, những người có thể sẽ không cuộn xuống cuối email của bạn để đọc toàn bộ. Thay vào đó, hãy thiết kế sao cho khi vừa mở email là người đọc đã nhìn thấy CTA của bạn trong đoạn đầu tiên.
• Nếu bạn dự đoán rằng bạn sẽ cần phải đưa ra nhiều nội dung thuyết phục để khiến độc giả của bạn nhấp chuột, hãy đưa ra lời giải thích trước CTA và đặt CTA “dưới màn hình đầu tiên”
• Nếu cần, bạn có thể lặp lại CTA từ 2 – 3 lần trong nội dung email của mình.
• Nếu email của bạn có nhiều khả năng được đọc trên thiết bị di động, hãy xem xét đặt Call To Action trong email (CTA) ở góc trên bên trái trong trường hợp ứng dụng email không được tự động so khớp chính xác. Điều này sẽ giúp đảm bảo CTA không bị cắt ra khỏi khung.

Ở phần tiếp theo của bài viết, chúng tôi sẽ tiếp tục gửi đến bạn một số các lưu ý khác liên quan đến Call To Action trong email. Mời bạn đón xem tại: Làm thế nào để thiết kế Call To Action trong email hiệu quả?

Nếu bạn có nhu cầu tạo email cho doanh nghiệp hay email marketing, hãy liên hệ với TINOMAIL thông qua khung chat trực tuyến hoặc số hotline 0912 222 222

Giá Dịch vụ email tên miền do Tinomail cung cấp cạnh tranh nhất trên thị trường toàn cầu, bạn có thể tham khảo bảng giá của chúng tôi tại https://tinomail.com/pricing/

—

TINOMAIL – HỆ THỐNG EMAIL CHO DOANH NGHIỆP

Hotline: 0912 222 222  – Email: hi@tinomail.com 

Website: http://tinomail.com